Entrega e frete
Na FS Sensoriais, queremos que sua compra chegue com segurança, cuidado e dentro do prazo estimado. Nesta página, você encontra as principais informações sobre envio, frete e entrega dos pedidos.
1. Formas de entrega
As opções de entrega disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente.
A loja poderá oferecer envio por transportadoras, Correios, Melhor Envio, motoboy, retirada local ou outras formas de entrega disponíveis no momento da compra.
2. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ou no checkout, com base no CEP informado, peso, dimensões dos produtos e forma de envio escolhida.
Antes de finalizar a compra, o cliente poderá visualizar o valor do frete e o prazo estimado de entrega.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Pedidos pagos por cartão ou Pix geralmente são confirmados mais rapidamente. Em alguns casos, a confirmação pode depender da análise da plataforma de pagamento.
O prazo informado no checkout é uma estimativa e pode variar conforme a região, a transportadora, os Correios ou situações externas.
4. Preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio.
Produtos feitos sob demanda, personalizados ou produzidos por impressão 3D podem exigir prazo adicional de produção ou preparação. Quando houver esse prazo, ele será informado na página do produto ou durante o atendimento.
5. Endereço de entrega
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
A FS Sensoriais não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou falhas na entrega causadas por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado.
Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência do destinatário, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
6. Acompanhamento do pedido
Após o envio, quando disponível, o cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
O acompanhamento poderá ser feito pelo link enviado, pelo painel do cliente ou pelos canais informados pela loja.
7. Retirada local
Quando disponível, a retirada local poderá ser combinada com a equipe da FS Sensoriais.
O pedido só poderá ser retirado após confirmação do pagamento e aviso de que está pronto para retirada.
Endereço:
Avenida Mendonça Júnior, 1031 - Maceió/AL
8. Atrasos na entrega
A FS Sensoriais se compromete a preparar e enviar os pedidos com cuidado, mas não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, Correios, greves, eventos climáticos, problemas logísticos, áreas de restrição de entrega ou situações externas.
Em caso de atraso, o cliente poderá entrar em contato com a loja para receber suporte e orientação.
9. Produto não recebido
Se o cliente não receber o pedido dentro do prazo estimado, deverá entrar em contato com a FS Sensoriais para que possamos verificar a situação junto ao serviço de entrega.
Atendimento:
Telefone: (82) 98216-8839
E-mail: [email protected]
10. Considerações finais
Ao finalizar uma compra na FS Sensoriais, o cliente declara estar ciente das condições de entrega e frete descritas nesta página.
Última atualização: junho de 2026.