Termos de uso e compra
Bem-vindo(a) à FS Sensoriais. Ao acessar este site e realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições descritos nesta página.
Recomendamos que você leia atentamente estas informações antes de finalizar o seu pedido.
1. Sobre a loja
A FS Sensoriais oferece brinquedos, objetos e recursos sensoriais desenvolvidos para estimular a exploração tátil, a criatividade, a coordenação motora e o desenvolvimento infantil de forma lúdica e acolhedora.
Os produtos disponíveis na loja podem ser utilizados em ambientes domésticos, pedagógicos, terapêuticos e recreativos, sempre com a supervisão de um adulto responsável quando necessário.
2. Cadastro e dados do cliente
Para realizar uma compra, o cliente deverá informar dados necessários para identificação, pagamento, emissão do pedido e entrega, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas. A FS Sensoriais não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme a nossa Política de Privacidade.
3. Produtos e disponibilidade
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, textura, acabamento ou tonalidade de acordo com a iluminação da foto, o monitor do cliente ou o processo de fabricação.
Produtos impressos em 3D podem apresentar pequenas marcas naturais do processo de impressão, sem que isso comprometa sua função ou qualidade.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da confirmação do pedido.
4. Preços e formas de pagamento
Os preços apresentados no site estão em reais e podem ser alterados sem aviso prévio.
A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento pela plataforma utilizada no checkout. Em caso de não aprovação, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no momento da finalização da compra.
5. Entrega e frete
O prazo de entrega pode variar conforme o endereço informado, a forma de envio escolhida e a confirmação do pagamento.
O valor do frete e o prazo estimado serão informados antes da finalização do pedido.
A FS Sensoriais não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, Correios, eventos climáticos, greves, ausência do destinatário ou endereço informado incorretamente.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
O cliente poderá solicitar troca, devolução ou exercer o direito de arrependimento conforme previsto na legislação aplicável e conforme as regras descritas na página “Trocas e devoluções”.
Em compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contados do recebimento do produto.
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelos canais de atendimento da loja.
7. Uso adequado dos produtos
Os produtos da FS Sensoriais são recursos lúdicos e sensoriais, não substituindo acompanhamento profissional quando houver necessidade terapêutica, médica, educacional ou clínica específica.
Recomendamos que crianças utilizem os produtos com supervisão de um adulto responsável, especialmente em caso de peças pequenas ou produtos articulados.
8. Atendimento ao cliente
Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados no site.
Atendimento:
Telefone: (82) 98216-8839
E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Mendonça Júnior, 1031 - Maceió/AL
9. Responsabilidades
A FS Sensoriais se compromete a fornecer informações claras sobre seus produtos, preços, formas de pagamento, entrega e atendimento.
O cliente se compromete a utilizar o site de forma correta, fornecer informações verdadeiras e respeitar as condições descritas nestes termos.
10. Alterações destes termos
A FS Sensoriais poderá atualizar estes Termos de uso e compra sempre que necessário, para refletir mudanças na loja, nos serviços, nas formas de pagamento, nas políticas internas ou na legislação aplicável.
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
11. Disposições finais
Ao navegar pelo site e realizar compras na FS Sensoriais, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes Termos de uso e compra.
Última atualização: junho de 2026.